Module de télésurveillance Le Module de télésurveillance Mistral est un produit unique permettant d'améliorer le diagnostic des pannes, et solutionner directement le problème. Grâce à cet automate, les réparations sont traitées immédiatement par des équipes spécialisées.
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Le but de notre dispositif est de : 1. Prévenir automatiquement nos services d’une anomalie avec indication du ou des pannes mises en cause par la centrale de contrôle dédiée.
2. Prévenir automatiquement l’équipe de maintenance en temps réel pour intervention sur site.
3. Contrôler à distance si les interventions de maintenance demandées ont bien été effectuées et surtout dans quels délais (ouverture et fermeture de porte, disparition et apparition secteur).
4. Gérer l’ensemble des anomalies survenues sur un panneau afin d’améliorer en permanence la qualité du service à partir de statistiques établies.
5. Ce système vous apportera satisfaction car il réagit en temps réel , notre carte éléctronique active un auto contrôle du panneau toutes les 5 secondes.
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L’armoire de télésurveillance intègre le système de contrôle par des capteurs disposés en amont et en aval des pannes ou erreurs de manipulation relevées couramment sur ce type de matériel.
Le diagnostic établi à l’instant “T” est aussitôt envoyé sur la centrale de contrôle située chez Aloès Red.
Dans le même délai, notre service dépannage est informé (simultanément par fax, e-mail, et sur téléphone portable) et réitérer jusqu’à l’acceptation du message par nos services.
Cette information est prise en charge immédiatement avant même que la ville ne remarque le problème.
La ville n’a donc à priori à effectuer aucune démarche de contrôle.
Nos équipes peuvent garantir, si nécessaire, l’intervention dans les délais impartis et remplacer la pièce défectueuse.
Muni d’un modem GSM, le dispositif permet de :
• Tester l’alimentation électrique en amont du disjoncteur (présence du courant).
• Tester l’alimentation électrique en aval du disjoncteur (détermine la panne s’il s’agit de disjoncteur ou d’une panne générale).
• Tester l’alimentation logique (carte de gestion + modem).
• Tester l’alimentation des cartes d’affichages. (préserve l’affichage sur le panneau le plus important).
Un second modem est nécessaire pour éviter de perturber l’utilisateur qui se sert du 1er modem (échange de données). Le coût de l’abonnement est compris dans la formule du contrat de maintenance. |
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Module de télésurveillance 
